Atendimento no Setor Público

Capacitar os servidores da Assembleia Legislativa do Ceará que atuam no segmento de atendimento ao cidadão para identificar aspectos que contribuam com a reflexão crítica sobre o atendimento e planejamento de ações, proporcionando novos comportamentos para um atendimento de excelência, assim como, melhorar as relações com os clientes internos e externos.